Bestillingsprosessen består av to deler:
Behandlingstid:
Bestillingen blir akseptert, kvalitetssjekket og forsiktig pakket. Alle bestillinger sendes innen 24 timer etter mottatt ordre.
Leveringstid:
Leveringstid er den tiden det tar for varene å nå sin destinasjon. Leveringstiden etter behandling er 7–14 virkedager.
GRATIS frakt
Vi dekker fraktkostnadene for hver bestilling. Alle våre produkter leveres GRATIS.
Sporingsnummer
Du vil motta sporingsnummeret ditt umiddelbart etter at behandling og produksjon er fullført. Vennligst tillat omtrent 1–3 dager før sporingsnummeret blir aktivt på sporingssiden.
Et bærekraftig miljø
Vi bruker utelukkende miljøvennlige transportmetoder for å distribuere våre varer, da vi verdsetter vår vakre planet. Derfor sendes produktene direkte fra fabrikken til ditt hjem. For å sikre langvarig glede, streber vi etter å minimere miljøpåvirkningen.
Nektet pakke og bomlevering
Hvis kunden nekter pakken ved døren og/eller ikke er hjemme under leveringsforsøk, kan vi belaste opptil 50 % av kjøpesummen som et returgebyr. Dette gebyret dekker alle logistikk- og returkostnader forbundet med forsendelsen.
Legge inn en bestilling
Bestillingsprosessen hos Dyvae er designet for å være så enkel som mulig. Først går du til produktsiden og legger det ønskede produktet i handlekurven ved å klikke på den svarte "Legg i handlekurv"-knappen.
Det er viktig å sjekke at du har valgt riktige produktvarianter. Når alt er riktig, klikker du "Fortsett til kassen."
På informasjonssiden må du legge inn dine korrekte adresseopplysninger og nøye gjennomgå all informasjon. Når det er bekreftet, klikker du "Fortsett til frakt."
På fraktsiden vil du ha mulighet til å gjennomgå adresseopplysningene dine. Vær oppmerksom på at all frakt er helt gratis. Som en takk til våre kunder dekker vi alltid alle frakt- og leveringskostnader. Du kan deretter fortsette ved å klikke "Fortsett til betaling."
På betalingstrinnet kan du velge mellom flere betalingsmåter. Hos Dyvae er alle betalingsalternativer SSL-krypterte, noe som sikrer et trygt betalingsmiljø til enhver tid. Etter å ha valgt din foretrukne betalingsmåte, klikker du "Fullfør bestilling." Du vil bli omdirigert til den valgte betalingsleverandøren – følg instruksjonene for å fullføre kjøpet ditt.
Hvis du opplever problemer med bestillingen din, ikke nøl med å kontakte oss.